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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 21 de mayo de 2024
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Traducción no oficial de cortesía. La versión en inglés de este documento tendrá prelación; esta traducción se suministra únicamente como una cortesía.
En Audio and Video Labs, Inc. operando bajo el nombre de CD Baby (“CD Baby”) sabemos que le preocupa la forma en que se utiliza y comparte su información personal, y por ello nos tomamos muy en serio su privacidad. Lea lo siguiente para obtener más información sobre nuestra política de privacidad. Al visitar los dominios que administra CD Baby (entre ellos downloads.cdbaby.com, cdbaby.com, members.cdbaby.com, www.cdbaby.net y www.cdbaby.org) y los sitios web o nombres de dominio administrados por CD Baby, o cualquier otra página vinculada, funcionalidades, contenido o servicios de aplicación ofrecidos de vez en cuando por y relacionados con o que involucren a CD Baby (colectivamente, el “Sitio web”), y enviar información o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en esta política de privacidad (la “Política de privacidad”).
¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Esta Política de Privacidad cubre la forma en que CD Baby trata la información que CD Baby recopila cuando usted accede a la página web de CD Baby como consumidor y cuando utiliza los servicios de CD Baby como cliente (la “Información”). Asimismo, esta Política de privacidad cubre también el trato que CD Baby da a su información que los socios comerciales de CD Baby comparten con CD Baby. La presente Política de privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no sean propiedad de CD Baby ni estén bajo su control (como las páginas web de terceros a las que pueda acceder desde el Sitio web), ni a las personas físicas que CD Baby no contrate ni administre.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA CD BABY?
La información que recopilamos de consumidores y clientes le permite a CD Baby personalizar y mejorar nuestros servicios y permitir a nuestros consumidores y clientes crear cuentas en el Sitio Web. En relación con el Sitio web, solicitamos y mostramos cierta Información a otros consumidores y visitantes del Sitio web sobre contenidos que compraron previamente en la ya desaparecida CD Baby Store. Recopilamos los siguientes tipos de información de nuestros consumidores y clientes.
Información que usted nos proporciona:
Recibimos y almacenamos cualquier información que usted capture en nuestro Sitio web o nos proporcione de cualquier otra manera. Los tipos de información recopilada incluyen, entre otros, su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, dirección IP, información del navegador, contraseña, información de contacto, información de tarjeta de crédito o cuenta bancaria, información transaccional basada en sus actividades y materiales audiovisuales consumidos en el Sitio web, entre otros, los materiales audiovisuales que vea, reproduzca, descargue, cargue o comparta. Además, tenga en cuenta que toda la información que capture en su cuenta de miembro de CD Baby o en su cuenta de cliente anterior de CD Baby es información que usted nos proporciona. Puede optar por no proporcionarnos cierta información, pero es posible que no pueda aprovechar muchas de las funciones especiales que ofrecemos.
Información que se recopila automáticamente:
Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nuestro Sitio web o servicios. CD Baby recibe y guarda automáticamente información proveniente de su navegador en los registros de nuestro servidor, esto incluye su dirección IP, información geográfica, información de cookies de CD Baby, la página que solicitó y los medios audiovisuales que consuma (por ejemplo, que haya visto, reproducido, descargado, cargado y compartido).
En general, nuestro servicio recopila automáticamente información de uso, como el número y la frecuencia de los visitantes de nuestro sitio y sus componentes, similar a mediciones de audiencia de televisión que indican cuántas personas vieron un programa en particular. Este tipo de datos nos permite averiguar la frecuencia con que los consumidores utilizan partes o servicios del Sitio web, de modo que podamos hacer que el Sitio web sea atractivo para el mayor número posible de consumidores y mejorar esos servicios.
Información recopilada de otras fuentes y de terceros
Obtenemos cierto tipo de información personal sobre usted a partir de terceros. Por ejemplo, podemos recopilar datos de uso partir de sus visitas a nuestro Sitio web desde proveedores de servicio que nos ayudan a operar el sitio o a mejorar su funcionalidad. También usamos un servicio de chatbot a través de terceros, que puede recopilar el país o estado donde reside, código postal y dirección IP, para ofrecerle servicios de soporte personalizados, evitar fraudes y para mejorar la experiencia del usuario.
Este sitio web utiliza Mouseflow: una herramienta de análisis de sitios web que proporciona repetición de sesiones, mapas de calor, embudos, análisis de formularios, encuestas de comentarios y características/funcionalidades similares. Mouseflow pude registrar sus clics, movimientos del mouse, desplazamientos, captura de formularios (teclas pulsadas) en campos no excluidos, páginas visitadas y contenido, tiempo en el sitio, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo (computadora de escritorio/tableta/teléfono), resolución de pantalla, tipo de visitante (primera vez/regreso), remitente, dirección IP anónima, ubicación (ciudad/país), idioma y metadatos similares. Mouseflow no recopila ninguna información en las páginas donde no está instalado, ni rastrea ni recopila información fuera de su navegador web. Si desea darse de baja, puede hacerlo en https://mouseflow.com/opt-out. Si desea obtener una copia de sus datos, corregirlos o borrarlos, póngase en contacto con nosotros primero o, como segunda opción, póngase en contacto con Mouseflow a través de [email protected].
Para obtener más información, consulte la Política de privacidad de Mouseflow en https://mouseflow.com/legal/company/privacy-policy/
Para obtener más información sobre Mouseflow y GDPR, visite https://mouseflow.com/legal/gdpr/.
Para obtener más información sobre Mouseflow y CCPA/VCDPA, visite https://mouseflow.com/legal/ccpa.
Podemos obtener información relacionada con visualizaciones de publicidad, clics e interacciones desde medios sociales de comunicación y plataformas de contenido como X (antes llamado Twitter), Facebook y YouTube. En circunstancias muy específicas, podemos obtener la dirección de correo electrónico de un usuario cuando este autoriza a Facebook a facilitar dicha información.
Asimismo, podemos obtener la siguiente información de sus representantes o sellos:
- (i) Cuando se incluya en la música y el material gráfico que nos proporcione al utilizar nuestros servicios. Por ejemplo, a veces las obras de nuestros usuarios incluyen información personal, como el género, la orientación sexual, las actividades de interés y la ubicación geográfica en el material gráfico y en la música que cargan.
- (ii) Para facilitar el pago de nuestros servicios o para recibir un pago generado mediante nuestros servicios. Por ejemplo, podemos solicitarle información de su cuenta financiera, información bancaria o información relacionada con una cuenta de pago (como PayPal).
- (iii) Cuando busca asistencia a través de nuestro Centro de Ayuda, como su nombre, información de su cuenta de usuario y las grabaciones de audio de las sesiones del Centro de Ayuda.
- (iv) Cuando se envía una incidencia de soporte técnico en su nombre, incluido su nombre, dirección de correo electrónico y dirección física.
¿Qué pasa con las cookies?
Las cookies, los web beacons y los píxeles son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador y nos digan cómo y cuándo se visitan las páginas de nuestro sitio y por cuántas personas.
La mayoría de los navegadores tienen una opción para desactivar la función de cookies, lo que evitará que su navegador acepte nuevas cookies, así como (dependiendo de la sofisticación del software de su navegador) permitirle decidir si acepta cada nueva cookie de varias maneras. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que deje las cookies activadas, ya que las cookies le permiten aprovechar algunas de las características más atractivas de nuestro sitio web.
Los anuncios y ofertas que aparecen en el sitio web pueden mostrarse a los consumidores y clientes a través de nuestros socios publicitarios, quienes pueden colocar cookies, beacons web o píxeles. Estas herramientas permiten que el servidor de anuncios reconozca su computadora cada vez que le envían un anuncio en línea para recopilar información sobre usted u otras personas que usan su computadora. Esta información permite a las redes publicitarias, entre otras cosas, ofrecer anuncios dirigidos que creen que serán de mayor interés para usted. Algunos de estos terceros se encuentran en otros países, entre ellos, la República Popular China y, por lo tanto, algunos datos pueden transferirse a dichos países. Esta Política de privacidad cubre el uso de cookies por parte de CD Baby y no cubre el uso de cookies por parte de anunciantes u otros terceros con los que CD Baby pueda trabajar. CD Baby no accede ni controla dichas cookies de terceros, por ello, deberá consultar las políticas de privacidad de esas empresas.
Al hacer clic en “Aceptar todo”, usted nos autoriza a utilizar esta tecnología.
Puede obtener más información sobre las cookies en nuestra Política de cookies, que puede encontrar aquí: Política de cookies | CD Baby. Para obtener más información sobre el uso, la eliminación y el control de cookies, visite aboutcookies.org.
Derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir, transportar y objetar el procesamiento de su información:
Usted puede tener ciertos derechos en relación con la Información que CD Baby recopila y procesa. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected]. CD Baby podrá solicitarle información adicional, siempre que sea razonable, para confirmar su identidad antes de tomar cualquier medida. Tenga en cuenta que algunos de nuestros servicios y funcionalidades especiales requieren cierta información y borrar, restringir u oponerse al procesamiento de su información puede impedir que CD Baby le proporcione estos servicios o características especiales. En algunas circunstancias, CD Baby está obligado a mantener los datos por razones fiscales, legales y de cumplimiento, incluso después de que deje de recibir servicios de CD Baby.
¿CÓMO UTILIZA CD BABY MI INFORMACIÓN?
La información que nos proporciona se utiliza para diversos fines, como responder a sus solicitudes de determinados productos y servicios, personalizar el contenido que ve, comunicarle ofertas especiales, ofertas de ventas y nuevas funciones, y responder a problemas con nuestros servicios.
CD Baby puede utilizar toda la información que recopilamos de nuestros usuarios para comprender las tendencias de uso y las preferencias de los consumidores y clientes, para mejorar la forma en que funciona y se ve el Sitio web, para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, y para crear nuevas características y funcionalidades.
CD Baby puede utilizar información geográfica para personalizar el contenido y los servicios que ve en el Sitio web, ya que no todos los servicios están disponibles en todos los territorios o tienen restricciones adicionales que pueden aplicarse a ciertos usuarios del Sitio web.
CD Baby puede utilizar la información recopilada automáticamente y la información de las cookies para: (a) recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite el Sitio web; (b) mostrar anuncios, contenido e información personalizados y a la medida; (c) monitorear la efectividad de nuestras campañas de marketing; y (d) monitorear las métricas de uso agregadas, como el número total de visitantes y las páginas visitadas.
CD Baby puede usar su dirección de correo electrónico u otra información de identificación personal proporcionada por usted con fines promocionales o para comunicarle información sobre un programa o función específica en la que ha elegido participar o de la que ha solicitado recibir información.
¿CD BABY COMPARTIRÁ LA INFORMACIÓN QUE RECIBE?
La información sobre nuestros clientes es una parte integral de nuestro negocio, y podemos compartir dicha información con nuestra matriz corporativa u otras entidades afiliadas. Excepto como se describe expresamente a continuación, no alquilamos ni vendemos su información a otras personas o empresas no afiliadas. Podemos compartir su información cuando usted nos otorgue su permiso, y podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proporcionamos información:
- (i) si así lo exige la ley en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley;
- (ii) a los propietarios del contenido (por ejemplo, artistas y sellos discográficos) relacionado con sus fans (por ejemplo, con respecto a qué fans están consumiendo y compartiendo qué medios audiovisuales y en qué niveles), sujeto a la capacidad de dichos fans para optar por no recibir comunicaciones promocionales, y
- (iii) podemos proporcionar información agregada a nuestros socios sobre el uso que le dan nuestros consumidores o clientes de forma colectiva a nuestros sitio (por ejemplo, compartimos este tipo de datos estadísticos para que nuestros socios también entiendan con qué frecuencia las personas usan sus servicios y nuestro Sitio web, para que ellos también puedan brindarle una experiencia en línea óptima).
Artistas afiliados y titulares de derechos que no controlamos:
Estamos afiliados y trabajamos en estrecha colaboración con una variedad de artistas y titulares de derechos (por ejemplo, sellos discográficos, editores de música, etc.). En ciertas situaciones, estas empresas le venden artículos a través del sitio web de CD Baby, por ejemplo, los sellos, músicos y otros artistas a quienes les compra productos o cuyos servicios utiliza a través del sitio web. En otras situaciones, CD Baby presta servicios o vende productos en colaboración con empresas afiliadas. Compartiremos información relacionada con dichas transacciones con esa empresa afiliada a menos que usted opte expresamente por no divulgar dicha información.
Proveedores de servicios externos:
Empleamos a otras empresas y personas para efectuar tareas en nuestro nombre y necesitamos compartir su información con ellos para proporcionarle productos o servicios. Los ejemplos de dicha información incluyen, entre otros, la logística de cumplimiento de pedidos, el envío de correo postal y correo electrónico, el análisis de datos, el procesamiento de información de tarjetas de crédito y la servicios de atención al cliente. A menos que le indiquemos lo contrario, dichos proveedores de servicios externos no tienen derecho a utilizar la información que compartimos con ellos más allá de lo que sea razonablemente necesario para ayudarnos.
YouTube: CD Baby es un servicio completo de administración de música con Content ID, tanto para grabaciones de sonido como para activos editoriales, además de un servicio de distribución de música. Estos esfuerzos implican la distribución de música en YouTube Music y otras interacciones con YouTube mediante los servicios de la API de YouTube. El uso de su información relacionado con los servicios de la API de YouTube incluye el envío y la eliminación de activos en YouTube, la monetización activa, las tareas de administración de Content ID manual, la difusión artística directa y la administración de un portal de autoservicio de un Canal oficial de artistas con YouTube.
Por la presente, usted acepta que compartamos información para los fines anteriores.
Transferencias comerciales:
Si CD Baby, o la totalidad o parte de su negocio o activos, fueran adquiridos, vendidos o transferidos de otro modo, incluida cualquier fusión u otra transacción, o en el improbable caso de que CD Baby cesara sus actividades o entrara en quiebra, la Información del consumidor y del cliente sería uno de los activos que se transferirían o adquirirían por el sucesor o adquirente (o un tercero en caso de quiebra). Usted reconoce y acepta que dichas transferencias pueden producirse en cualquiera de estas circunstancias, y que cualquier adquirente o sucesor u otra parte que adquiera la totalidad o parte de los negocios o activos de CD Baby podrá seguir utilizando su Información tal y como se establece en esta política.
Protección de CD Baby y otros:
Podemos divulgar Información cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con cualquier ley, norma o reglamento aplicable; hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CD Baby, nuestros empleados, nuestros usuarios o a lo demás. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
En los casos de transferencia posterior de Datos Personales a terceros recibidos de conformidad con el Marco de Privacidad de Datos (DPF) UE-EE. UU., AVL es potencialmente responsable.
Optar por recibir promociones:
No compartimos información de identificación personal con otras organizaciones de terceros para su uso comercial o promocional sin su consentimiento o excepto como parte de un programa o función específica para la que tendrá la posibilidad de optar.
Con su consentimiento:
A excepción de lo establecido anteriormente, se le notificará cuando su información pueda compartirse con terceros, y tendrá la opción de evitar que se comparta esta información.
¿ESTÁ PROTEGIDA MI INFORMACIÓN?
La información de su cuenta de CD Baby está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Debe proteger el acceso no autorizado a su cuenta y a su información, seleccionando y protegiendo su contraseña de manera adecuada y limitando el acceso a su computadora y navegador cerrando la sesión al terminar de usar su cuenta. Tiene prohibido compartir su información de inicio de sesión exclusiva de CD Baby y si comparte su contraseña o su información con alguien más, recuerde que usted es responsable de todas las acciones efectuadas en nombre de su cuenta. Si pierde el control de su contraseña, puede perder gran parte del control sobre su Información y puede exponerse a que se hagan acciones legalmente vinculantes en su nombre. Por lo tanto, si su contraseña se ha visto afectada por cualquier motivo, debe notificarlo inmediatamente a CD Baby y cambiarla.
CD Baby intenta proteger la información del usuario para garantizar la privacidad de dicha información; sin embargo, CD Baby no puede garantizar ni proteger la seguridad de la información de la cuenta del usuario. Ni siquiera el gobierno de los EE. UU. parece capaz de proteger la información personal y de seguridad nacional altamente confidencial del acceso, uso y explotación no autorizados. El acceso no autorizado o el uso por parte de terceros, los fallos de equipos o programas informáticos y otros factores pueden poner en peligro la seguridad de la información de los usuarios en cualquier momento, incluida la suya.
¿A QUÉ INFORMACIÓN PUEDO ACCEDER?
CD Baby puede permitirle acceder a cierta información sobre usted a través del panel de control de miembro (para artistas), y/o cuentas de cliente para descargar compras anteriores, con el fin de ver, y en ciertas situaciones, actualizar dicha información. Como se ha indicado anteriormente, cualquier otra solicitud de acceso a su información a la que tenga derecho a acceder, puede enviarla a [email protected]. CD Baby podrá solicitar información adicional, en la medida de lo razonable, para confirmar su identidad antes de emprender cualquier otra acción.
¿QUÉ OPCIONES TENGO?
Como se ha indicado anteriormente, siempre puede optar por no revelarnos Información; teniendo en cuenta, sin embargo, que para recibir los servicios de CD Baby como artista o titular de una cuenta deberá facilitarnos dicha Información. Si no está dispuesto a proporcionar información, no podrá suscribirse a los servicios de artista a través de los dominios que administra CD Baby.
Usted puede agregar o actualizar cierta información en las páginas, como las indicadas en la sección “¿A qué información puedo acceder?” Sin embargo, cuando usted actualiza información, solemos conservar en nuestros registros una copia de la información no modificada.
Puede solicitar que eliminemos su cuenta de CD Baby poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de CD Baby a través de [email protected]. Tenga en cuenta que parte de la información puede permanecer en nuestros registros después de eliminar su cuenta.
Podrá optar por no recibir correos electrónicos de avisos u ofertas de CD Baby o de nuestros afiliados respondiendo a un enlace incluido en cada correo electrónico de aviso u oferta.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CD Baby puede hacer cambios en esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión más actualizada de la política regirá el uso que hagamos de su información y siempre estará disponible en https://cdbaby.com/es/politica-de-privacidad/. Si hacemos un cambio en esta política que, a nuestro exclusivo criterio, sea sustancial, se lo notificaremos a través de un aviso en su cuenta de miembro o en nuestro sitio web. Usted y todos los consumidores y clientes están sujetos a cualquier cambio en la Política de privacidad cuando usted o ellos utilicen el Sitio web una vez que dichos cambios se hayan publicado por primera vez.
ANUNCIANTES EXTERNOS Y ENLACES A OTROS SITIOS
El Sitio web contiene enlaces a otros sitios, entre ellos a los sitios de los grupos/bandas, músicos y otros artistas a quienes les compra productos o utiliza sus servicios a través del Sitio web. CD Baby no es responsable de las políticas y/o prácticas de privacidad en otros sitios (esto incluye, los de los grupos/bandas, músicos y otros artistas o proveedores de servicios digitales a quienes les compra productos o utiliza sus servicios a través del Sitio web). Si accede a otro sitio desde el nuestro, debe leer la política de privacidad de dicho sitio. Esta Política de privacidad solo se aplica la información recopilada en el Sitio web.
NIÑOS
De conformidad con la Ley federal de protección de la privacidad en línea de los niños de 1998 (“COPPA”), nunca recopilaremos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de trece (13) años sin solicitar el consentimiento de los padres. Cualquier persona que proporcione su información personal a CD Baby a través del sitio web declara que tiene 13 años o más.
Menores de California de menos de 18 años:
La ley de California otorga derechos adicionales a los menores de dieciocho (18) años que residen en California. Puede solicitar que se elimine cualquier información que haya enviado siendo menor de 18 años. Tenga en cuenta que CD Baby puede eliminar y eliminará la Información previa solicitud de sus sistemas internos, pero no puede garantizar que se elimine la Información que usted solicitó que se proporcionara a algún sistema fuera del control de CD Baby. USTED Y SU PADRE O TUTOR ENTIENDEN QUE ES CASI IMPOSIBLE QUE LA INFORMACIÓN SE ELIMINE POR COMPLETO DE INTERNET UNA VEZ QUE APARECE.
CUMPLIMIENTO DEL MARCO DE PRIVACIDAD DE DATOS (DPF) UE-EE. UU.
Nosotros y nuestras filiales en los Estados Unidos (CDBaby.com, HearNow.com, HostBaby.com, Show.co y Soundrop.com) cumplimos con los Principios del Marco de Privacidad de Datos (DPF) UE-EE. UU. establecidos por el Departamento de Comercio de los EE. UU. con respecto a la recopilación, uso y conservación de información personal transferida de la Unión Europea a los Estados Unidos en virtud del DPF. AVL ha certificado al Departamento de Comercio que se adhiere a los Principios del DPF con respecto a dicha información. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Política de privacidad y los Principios del DPF, regirán los Principios del DPF. Para obtener más información sobre el programa DPF y ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov.
AVL ofrecerá a las personas de la UE cuya información personal se nos haya transferido, la oportunidad de elegir si la información personal que ha recibido se va a utilizar para un propósito distinto de aquel para el que se recopiló originalmente o del que la persona autorizó posteriormente. Una persona puede optar por no permitir dichos usos de su información personal poniéndose en contacto con nosotros a través de [email protected].
De conformidad con los Principios DPF, AVL se compromete a resolver las reclamaciones sobre la recopilación o el uso que hacemos de su información personal. Las personas de la Unión Europea que tengan dudas o quejas sobre nuestra política de DPF deben comunicarse primero con AVL a través de: [email protected].
AVL se ha comprometido además a remitir las quejas no resueltas de DPF a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja por nuestra parte, o si no hemos abordado su queja a su satisfacción, visite https://www.jamsadr.com/ para obtener más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo alguno para usted. Con el fin de velar por el cumplimiento del DPF, AVL está sujeta a la autoridad de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.
Un particular puede recurrir a un arbitraje vinculante para resolver litigios en determinadas condiciones limitadas. Si su reclamación en relación con los DPF no puede resolverse a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, podrá invocar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de compensación. Consulte el anexo del DPF en: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.
NOTA PARA USUARIOS INTERNACIONALES
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